營(yíng)銷活動(dòng)不但能夠擴(kuò)大市場(chǎng)份額、促進(jìn)新產(chǎn)品的上市，而且還可以解決積壓產(chǎn)品的庫(kù)存，然而，很多企業(yè)因?yàn)闆](méi)有合適統(tǒng)一的營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案，導(dǎo)致了營(yíng)銷活動(dòng)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目的，那么，企業(yè)制定營(yíng)銷活動(dòng)策劃的步驟是什么?

一個(gè)合適的營(yíng)銷活動(dòng)策劃流程，要避免隨意性和盲目性，能夠提高工作的效率和效果，具體來(lái)講，營(yíng)銷活動(dòng)要遵循以下八個(gè)步驟。

第一步，確定營(yíng)銷活動(dòng)的目的、目標(biāo)

確定營(yíng)銷活動(dòng)的目的和目標(biāo)是為整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)確定一個(gè)總體構(gòu)想，為以后的工作計(jì)劃、方案創(chuàng)意、實(shí)施和控制、評(píng)估營(yíng)銷效果提供一套標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。沒(méi)有目的和目標(biāo)，營(yíng)銷活動(dòng)就不能做到“有的放矢”，以后的所有營(yíng)銷活動(dòng)將會(huì)失去方向，成為“無(wú)頭蒼蠅”。一般說(shuō)來(lái)，營(yíng)銷有以下幾個(gè)目的：一、新產(chǎn)品上市; 二、擴(kuò)大市場(chǎng)份額; 三、清理庫(kù)存。

第二步，進(jìn)行資料收集和市場(chǎng)研究

“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”，調(diào)研工作的重要性不言而喻，然而很多營(yíng)銷方案不是在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)的，營(yíng)銷活動(dòng)的成功和失敗就只能靠碰“運(yùn)氣”了。營(yíng)銷活動(dòng)的市場(chǎng)研究應(yīng)該著重在三個(gè)方面：市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略及營(yíng)銷方案，顧客的消費(fèi)心理、消費(fèi)行為。

營(yíng)銷調(diào)研技巧一般是由直接調(diào)研和間接調(diào)研兩種。直接調(diào)研就是通過(guò)實(shí)地觀察統(tǒng)計(jì)，調(diào)查問(wèn)卷，直接訪問(wèn)等技巧收集第一手資料，間接調(diào)研一般通過(guò)查閱文獻(xiàn)、調(diào)查報(bào)告等技巧收集第二手資料。營(yíng)銷調(diào)研最終要形成書(shū)面的調(diào)查報(bào)告，為以后營(yíng)銷創(chuàng)意、方案設(shè)計(jì)等提供依據(jù)。

第三步，進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)意

好的營(yíng)銷創(chuàng)意是營(yíng)銷成功的一半，創(chuàng)意對(duì)營(yíng)銷的重要性不言而喻。在市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷策略和方案、消費(fèi)者心理和行為研究的基礎(chǔ)上，創(chuàng)意出具有針對(duì)性，能夠吸引消費(fèi)者興趣，激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買沖動(dòng)，且便于操作的創(chuàng)意?？偟恼f(shuō)來(lái)創(chuàng)意具有新、奇、特、簡(jiǎn)這四個(gè)特點(diǎn)。

營(yíng)銷創(chuàng)意一般包括選擇適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷工具、確定營(yíng)銷主題等內(nèi)容。因?yàn)檎撌鲞@類的文章和書(shū)籍很多，在此就不贅述。而創(chuàng)意技巧是營(yíng)銷策劃的前提，在此介紹兩種常用的創(chuàng)意技巧。

第四步，編寫營(yíng)銷方案

營(yíng)銷方案又稱為營(yíng)銷策劃書(shū)，是實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)的指導(dǎo)性文件，營(yíng)銷活動(dòng)必須嚴(yán)格按照營(yíng)銷方案執(zhí)行。營(yíng)銷方案一般包括：營(yíng)銷活動(dòng)的目的; 營(yíng)銷活動(dòng)主題; 營(yíng)銷活動(dòng)宣傳口號(hào)或廣告詞;營(yíng)銷活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn); 營(yíng)銷活動(dòng)的內(nèi)容; 執(zhí)行營(yíng)銷活動(dòng)人員; 營(yíng)銷活動(dòng)準(zhǔn)備物資清單; 營(yíng)銷經(jīng)費(fèi)預(yù)算; 營(yíng)銷活動(dòng)注意事項(xiàng)等內(nèi)容。營(yíng)銷方案編寫要盡可能周全、詳細(xì)、具體，越詳細(xì)具體越便于操作實(shí)施。

第五步，試驗(yàn)營(yíng)銷方案

很多營(yíng)銷活動(dòng)沒(méi)有試驗(yàn)這樣一道程序，營(yíng)銷創(chuàng)意、方案一旦制定，直接拿市場(chǎng)上去操作，一旦失敗，損失很難彌補(bǔ)。所以，為了降低營(yíng)銷活動(dòng)失敗所帶來(lái)的損失，這一程序必不可少。如何進(jìn)行試驗(yàn)?zāi)? 通常的做法是在一個(gè)比較小的市場(chǎng)上進(jìn)行短期操作試驗(yàn)一次?；蛘呤怯晒緝?nèi)部一些專家(營(yíng)銷經(jīng)理、一線市場(chǎng)人員等等)對(duì)這次營(yíng)銷活動(dòng)的各個(gè)方面的問(wèn)題進(jìn)行質(zhì)疑答辯。

第六步，改進(jìn)完善營(yíng)銷方案

對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)試驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，對(duì)營(yíng)銷方案不妥或不完善的地方進(jìn)行修改，完全放棄營(yíng)銷方案另做營(yíng)銷方案，一般而言，編寫營(yíng)銷活動(dòng)創(chuàng)意在三個(gè)左右，已備選擇，沒(méi)有效果甚至產(chǎn)生負(fù)面影響的營(yíng)銷不搞也罷。

第七步，推廣實(shí)施營(yíng)銷方案

營(yíng)銷活動(dòng)方案在通過(guò)試驗(yàn)改進(jìn)完善之后，進(jìn)入正式推廣實(shí)施階段。在這個(gè)階段，要注意嚴(yán)格按照營(yíng)銷方案和預(yù)算執(zhí)行，營(yíng)銷活動(dòng)負(fù)責(zé)人主要職責(zé)是監(jiān)督、指揮、協(xié)調(diào)和溝通。

第八步，總結(jié)評(píng)估營(yíng)銷方案

在活動(dòng)過(guò)程中或完成后，參與營(yíng)銷活動(dòng)人員要對(duì)該次營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)、評(píng)估?？偨Y(jié)評(píng)估的主要內(nèi)容是活動(dòng)的目的、目標(biāo)有沒(méi)有達(dá)到?經(jīng)費(fèi)預(yù)算執(zhí)行的如何?營(yíng)銷活動(dòng)組織突發(fā)什么事件，如何處理地?是什么原因?如何才能避免問(wèn)題的出現(xiàn)? 營(yíng)銷活動(dòng)評(píng)估總結(jié)同樣要形成完整的書(shū)面報(bào)告，為下次進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)準(zhǔn)備。