說起來活動(dòng)策劃,很多人都覺得這是一個(gè)很簡單的工作,畢竟大學(xué)社團(tuán)就開始策劃,到了工作肯定也不難。但在實(shí)際工作中,很多人總是策劃不出好的活動(dòng),主要的原因有這么幾個(gè):
1、拍腦袋、沒有深度思考的策劃
2、不能解決問題的策劃
3、沒有站在用戶角度做的策劃
4、活動(dòng)策劃中細(xì)節(jié)問題考慮不周
……
1、拍腦袋的策劃
拍腦袋策劃,顧名思義就是依據(jù)自己感覺而策劃的活動(dòng),活動(dòng)的策劃完全依據(jù)自己的想法,
沒有數(shù)據(jù)支撐和用戶分析,拍腦袋想出來的方案
我們來看看一個(gè)最近實(shí)習(xí)生交上來的案例:
這個(gè)活動(dòng)策劃有幾個(gè)特別典型的問題
①活動(dòng)的目標(biāo)用戶是誰?沒有分析
②這類用戶喜歡看這類內(nèi)容嗎?沒有分析
③這類內(nèi)容滿足了用戶的需求嗎?是剛需痛點(diǎn)嗎?為什么是痛點(diǎn)呢?
④這個(gè)活動(dòng)有什么優(yōu)勢嗎?在新年場景能引起大家點(diǎn)擊觀看嗎?具有吸引力嗎?
…
通過上面的幾個(gè)小問題我們很輕易發(fā)現(xiàn)到這個(gè)活動(dòng)是一個(gè)典型的沒有太多思考拍腦袋想出的活動(dòng),乍一看自己還覺得挺不錯(cuò)的,結(jié)果出現(xiàn)不匹配產(chǎn)品用戶、吸引力不夠、創(chuàng)新不夠等等問題。
2、不能解決問題的策劃
很多時(shí)候我們方案做著做著,就偏離了一開始既定的目標(biāo),或者是一開始就沒有搞清楚活動(dòng)的目標(biāo),做了一個(gè)對目標(biāo)沒有什么幫助的活動(dòng)。
分享一個(gè)慘不忍睹的實(shí)習(xí)生案例:
且不說這個(gè)分析各種沒道理,就單從這個(gè)問題:用戶使用頻率低,就得出增加增值服務(wù)這個(gè)解決方案???
而且這個(gè)解決方案犯了運(yùn)營的大忌,企圖完全跳過產(chǎn)品原有核心功能去解決產(chǎn)品的問題。最終得出的解決方案也是拍腦袋,沒有任何分析。
3、沒有站在用戶角度做的策劃
沒有站在用戶角度的活動(dòng)策劃,就是乍一眼用戶一看,我就感覺沒有興趣,不想?yún)⑴c的一個(gè)活動(dòng)。換句話說就是沒有切入用戶需求,對用戶沒有吸引力。
我們來看看一個(gè)案例吧:
目標(biāo)用戶:KOL
目標(biāo)用戶的需求是什么?沒分析
目標(biāo)用戶需要做什么?看上去很復(fù)雜…
目標(biāo)用戶可以得到什么?沒寫
….
我很想問一下,如果是你你愿意參加這個(gè)活動(dòng)嗎?
4、活動(dòng)策劃中細(xì)節(jié)問題考慮不周
一說到活動(dòng)細(xì)節(jié),問題可就多了去了,比如文案不吸引人、語句啰嗦、語言重復(fù)、錯(cuò)別字、
交互不合理….
接下來給大家看一個(gè)活動(dòng)宣傳頁面交互中關(guān)于獎(jiǎng)項(xiàng)說明的部分,大家可以先找找問題
①語言啰嗦,文字冗長,不利于閱讀
②不重要信息往上堆放
③沒有從用戶角度思考,用戶關(guān)心的重點(diǎn)沒有放出來,用戶不關(guān)心的放了一堆
…..
為什么說文案是運(yùn)營的基本功,我相信大家看了這個(gè)例子之后應(yīng)該知道了吧….
那說了這么久失敗案例,到底活動(dòng)策劃應(yīng)該怎么做呢?
請各位同學(xué)小本本拿出來!接下來是正確示范!
如何有深度策劃活動(dòng)(萬能活動(dòng)策劃模板)
這個(gè)模板是幫助大家在策劃活動(dòng)中的思考模型,也是我本人百試不爽的套路,別問我,用就是了!
第一步:明確目標(biāo)。將目標(biāo)拆解,詳細(xì)到每一塊怎么做。如果領(lǐng)導(dǎo)沒有給出模板,你可以用swot法則去分析產(chǎn)品的現(xiàn)狀,從而找出產(chǎn)品最需要達(dá)成的目標(biāo)是什么。
第二步:明確現(xiàn)有的資源(比如預(yù)算、想要達(dá)到什么效果、是否有技術(shù)支持開發(fā))
第三步:針對自己的大目標(biāo),梳理目標(biāo)達(dá)到的流程,并對流程中的細(xì)節(jié)提出問題(如何刺激用戶分享裂變、如何吸引用戶參與活動(dòng))
第四步:設(shè)計(jì)活動(dòng)玩法,要注意玩法中要能回答第三步提出的問題。以及活動(dòng)會(huì)出現(xiàn)的問題要能解決(如沒有人參與活動(dòng)怎么辦?前期熱后期不熱怎么辦?)
第五步:和產(chǎn)品技術(shù)溝通調(diào)整方案,確定投放的渠道和資源(如果涉及到數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的,需要在這步提前對頁面埋點(diǎn))
我用一個(gè)自己曾經(jīng)做過的活動(dòng)案例來和大家說明一下吧——(以下案例是N年前我實(shí)習(xí)期間做的一個(gè)活動(dòng))
背景:大神要入駐了,要做一個(gè)專題告訴大家大神入駐,同時(shí)可以吸引大家關(guān)注大神,推廣大神的內(nèi)容哦。
傳統(tǒng)拍腦袋式的活動(dòng)策劃方案:告訴大家大神入駐了,把大神一個(gè)個(gè)列出來,把他的內(nèi)容放在旁邊,然后就做出了這種效果(如左圖)
左圖的方案就是一個(gè)典型沒有深度思考的活動(dòng)策劃,其中有幾個(gè)非常嚴(yán)重的問題:對目標(biāo)用戶的需求了解不夠,對于二次元用戶了解背后聲優(yōu)的名字的寥寥無幾,而有直接想要關(guān)注聲優(yōu)的需求的人也不多。所以左圖的方案乍一眼看,好像是挺不錯(cuò)的,但是可能實(shí)際推廣效果并不佳。
接下來我用剛剛的5步法,來和大家分析一下右圖的案例吧。
STEP1 目標(biāo)分析
①突出頭部大v入駐
②推廣頭部大V的內(nèi)容
③給頭部大V吸粉
STEP2 現(xiàn)有資源
無預(yù)算、無獎(jiǎng)品、頁面僅支持基礎(chǔ)點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn),不能設(shè)計(jì)過于復(fù)雜的H5
STEP3 梳理流程 提出問題
流程:push消息/banner—-用戶點(diǎn)擊—-瀏覽內(nèi)容/關(guān)注大V
提出問題:
①目標(biāo)用戶是誰?二次元用戶,對一些知名動(dòng)漫非常了解,比如《全職高手》《狐妖》等知名動(dòng)漫角色,但是對背后的聲優(yōu)并不一定了解
②什么樣的內(nèi)容會(huì)吸引他們點(diǎn)擊進(jìn)入活動(dòng)頁面:能夠進(jìn)入動(dòng)漫世界體驗(yàn)劇情(比如正片內(nèi)未公開的)、打造身臨其境的感覺,與喜歡的IP角色近距離接觸。
③進(jìn)入活動(dòng)頁面后什么內(nèi)容會(huì)吸引他們點(diǎn)擊按鈕瀏覽內(nèi)容并關(guān)注大V:能夠與動(dòng)漫角色互動(dòng),深入動(dòng)漫的一些劇情,解鎖一些正片里未有的劇情等,均能吸引用戶點(diǎn)擊按鈕瀏覽內(nèi)容。
STEP4 設(shè)計(jì)玩法
針對上述的分析,設(shè)計(jì)了一個(gè)身臨其境式的動(dòng)漫體驗(yàn)玩法,讓大家與喜歡的動(dòng)漫角色近距離接觸,體驗(yàn)動(dòng)漫里未知的劇情。(具體見上述的右圖)
一些活動(dòng)策劃自檢問題
1)活動(dòng)獎(jiǎng)品設(shè)置常見的自檢問題
①了解預(yù)算,是否有非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)替代方案?
②獎(jiǎng)品是否吸引用戶,是否有參與的沖動(dòng)?
③用戶相信他們可以領(lǐng)到獎(jiǎng)品嗎?
2)用戶參與流程常見自檢問題
①流程簡單嗎?需要花多長時(shí)間,是否可以簡化
②用戶完成流程的體驗(yàn)和收益大于他付出的成本時(shí)間嗎?
③如果我是用戶,我會(huì)愿意花時(shí)間點(diǎn)開參與嘛?
常見的活動(dòng)策劃目標(biāo)
拉新;召回老用戶;活躍固有用戶;提高產(chǎn)品銷量,提高轉(zhuǎn)化率;提升或塑造品牌形象等
常見的活動(dòng)玩法
拉新:注冊類活動(dòng),包括新人禮包,立減等;充值類活動(dòng),充值立減等;征集招募類活動(dòng),在社區(qū)招募kol、核心用戶、紅包補(bǔ)貼類、分銷裂變類、拼團(tuán)、抽獎(jiǎng)?lì)?、競猜測試類
拉活躍/留存:打卡簽到、紅包補(bǔ)貼、抽獎(jiǎng)、投票、評選、比賽排名類活動(dòng);限時(shí)類活動(dòng);任務(wù)類,游戲類常用;興趣驅(qū)動(dòng)(內(nèi)容)
拉回流:召回禮包紅包
品牌:轉(zhuǎn)發(fā)集贊,發(fā)布會(huì)、比賽征集
常見需要埋點(diǎn)的數(shù)據(jù)
①記錄曝光量
②瀏覽量
③頁面點(diǎn)擊量
④每一個(gè)按鈕點(diǎn)擊量
⑤頁面停留時(shí)長
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作者:Mona陳默
來源:小默愛運(yùn)營(ID:monafight)
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