問(wèn):在活動(dòng)策劃中,何時(shí)何地需要向客人提供客運(yùn)服務(wù)?
答:花些時(shí)間查看一下活動(dòng)在交通方面都會(huì)有哪些要求,這樣就可以根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)、方式等為客人提供不同類型的交通工具,使交通工具成為客人享受活動(dòng)樂(lè)趣的起點(diǎn),而不是僅僅充當(dāng)接送客人的工具。
問(wèn):在活動(dòng)策劃方案中都包括哪些交通方式?
答:普通便利的交通工具與新穎有趣的交通工具都會(huì)有用武之地。比如在日出時(shí)分讓客人騎馬去參加沙漠野餐會(huì)(不騎馬的客人可以乘坐越野車)會(huì)是一種有趣的體驗(yàn),而在返回時(shí)乘坐越野車,以便讓客人得到放松和休息。在圣安東尼奧舉辦的一次晚會(huì)上,讓客人坐船去參加酒會(huì),之后用巴士將客人送回酒店也是同一個(gè)道理。
問(wèn):活動(dòng)需要選擇什么樣的行車線路?
答:行車路線的選擇是為了兩個(gè)目的:方便客人觀光和盡快到達(dá)目的地。觀光線路就是要將沿途觀光作為活動(dòng)的一項(xiàng)內(nèi)容。例如在去往度假酒店途經(jīng)某熱帶地區(qū)時(shí)稍作停留,讓客人了解當(dāng)?shù)鼐用竦膷u上生活,但是在返回酒店時(shí)走高速公路,因?yàn)榭腿送獬鲆灰购?,就?huì)希望盡快回酒店休息。因此這樣的安排會(huì)比較令人滿意。
問(wèn):活動(dòng)策劃方案里在客運(yùn)交通方面應(yīng)做哪些改善?
答:用提高交通方面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(如時(shí)尚裝扮、餐飲、娛樂(lè)等)來(lái)提升旅途質(zhì)量、營(yíng)造氣氛并幫助客人了解活動(dòng)內(nèi)容。如果是去送機(jī),要盡量使客人緩解壓力、減少等候時(shí)間。
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