很多人都對(duì)這種觀點(diǎn)嗤之以鼻，肯定是無(wú)限縮小了社群的范疇，但聽(tīng)我的，對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行社群營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際操作層面，絕對(duì)有巨大幫助，哪些宣揚(yáng)“社群為社會(huì)關(guān)系論”的理論家，很多時(shí)候站著說(shuō)話(huà)不腰疼。

不能落地的社群營(yíng)銷(xiāo)，絕對(duì)不能成為中小企業(yè)熱衷的議題。聽(tīng)起來(lái)很有道理的東西，感覺(jué)開(kāi)拓了思路，但真正拿到案頭操作的時(shí)候，仍然茫然。借用周鴻祎那句經(jīng)典話(huà)：這就是有價(jià)值的廢話(huà)。

社群營(yíng)銷(xiāo)，是一套相對(duì)完整和復(fù)雜的商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系，涉及到互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、文案營(yíng)銷(xiāo)、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、社群管理、在線(xiàn)課程、自媒體營(yíng)銷(xiāo)、直播能力等等，需要相對(duì)來(lái)說(shuō)比較綜合的運(yùn)營(yíng)技巧，很多人是不具備這種全面的技能，但是不要緊，你只需要記住想要做好社群營(yíng)銷(xiāo)，重點(diǎn)做好這9個(gè)點(diǎn)即可：

01

微信養(yǎng)號(hào)，提升微信權(quán)重，加持社群營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)落腳點(diǎn)。

社群營(yíng)銷(xiāo)的第一落腳點(diǎn)，就是微信?；诋?dāng)前的嚴(yán)管政策，類(lèi)似于之前的微商圈人大法，很明顯已經(jīng)不再適用。目前微信嚴(yán)管的就是頻繁加人并且通過(guò)率低、外掛軟件（軟件加人罪加一等）、用戶(hù)投訴行為、復(fù)制刷屏朋友圈、違法信息（敏感詞）、連坐效應(yīng)以及違反用戶(hù)使用協(xié)議等。從這個(gè)態(tài)度就能看到，很多做微信營(yíng)銷(xiāo)的賬號(hào)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，已經(jīng)很低。

1. 不能再有任何主動(dòng)加人的圈粉行為。從微信的嚴(yán)打政策來(lái)看，微信任何主動(dòng)加人的操作，都會(huì)有巨大的風(fēng)險(xiǎn)，也就是說(shuō)傳統(tǒng)的微商圈人的模式，已經(jīng)完全走不通了。如何來(lái)玩轉(zhuǎn)這個(gè)圈人模式，我這邊也給很多人分享過(guò)：超級(jí)誘餌+被動(dòng)加粉法，肯定不高效，但能無(wú)限降低微信被封的風(fēng)險(xiǎn)。
2. 保持高質(zhì)量的原創(chuàng)內(nèi)容。微信核心矛頭就是指向微商，而微商最明顯的特征就是復(fù)制刷屏朋友圈，造成朋友圈內(nèi)容質(zhì)量的低下，所以微信很容易就判定你是否為營(yíng)銷(xiāo)號(hào)，一定要堅(jiān)持原創(chuàng)或者是洗稿，保持高質(zhì)量的內(nèi)容，保持對(duì)微信的友好態(tài)度。
3. 被封過(guò)的微信號(hào)，基本上失去了營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值。如果你沒(méi)有弄清楚微信的加人規(guī)則，那就籠統(tǒng)的記住一句話(huà)：每天可能無(wú)論哪種形式只能申請(qǐng)20個(gè)人左右，而且不能每天連續(xù)，否則此類(lèi)的微信操作肯定有封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。另外微信需要適度的養(yǎng)號(hào)，新號(hào)堅(jiān)持15天養(yǎng)號(hào)準(zhǔn)則，最佳是一個(gè)月時(shí)間。養(yǎng)號(hào)最核心的準(zhǔn)則，就是模仿真人實(shí)操。所有違反真人的操作行為，都有微信權(quán)重降低的風(fēng)險(xiǎn)。

02

微信ip包裝，重點(diǎn)是講課能力和專(zhuān)家的形象包裝。

那句經(jīng)典的：如果你生病了，你是相信賣(mài)藥的？還是相信醫(yī)生？那你是不是做好了醫(yī)生的角色形象。

微信的基礎(chǔ)ip設(shè)置就四個(gè)點(diǎn)：微信頭像，微信id昵稱(chēng)，微信簽名和微信封面，當(dāng)然還有公眾號(hào)和朋友圈等。微信的免費(fèi)廣告位置不多，但這四塊是一定要設(shè)置好的?，F(xiàn)在已經(jīng)不是所謂的“刷屏賣(mài)貨”的時(shí)代，而是售賣(mài)解決方案，你所提供的有價(jià)值的資訊和產(chǎn)品，都是解決方案中的一部分。另外我們社群營(yíng)銷(xiāo)更多面對(duì)的隱形/潛在需求，并非類(lèi)似于電商、門(mén)店乃至搜索引擎開(kāi)發(fā)來(lái)的直接需求，這些隱形需求需要適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。

想要做好社群營(yíng)銷(xiāo)，一定要有“講課能力”，這一點(diǎn)太過(guò)重要，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候微信ip專(zhuān)家的形象，不是包裝出來(lái)的，而是有真實(shí)的價(jià)值內(nèi)容進(jìn)行支撐和加持的，而在所有的社群營(yíng)銷(xiāo)必須提供內(nèi)容形態(tài)中，講課是最有力的方式，也是最佳的包裝專(zhuān)家的途徑。能給別人講課，就能夠被稱(chēng)呼一句老師，包括微課、微信直播、在線(xiàn)教育等，都是一定要做的內(nèi)容形式。

03

超級(jí)誘餌，是社群圈人、社群裂變和社群成交的必備神器。

多數(shù)以商業(yè)目的為核心訴求的社群，活躍程度都不高，而且存在著各種運(yùn)營(yíng)難題，想要產(chǎn)生真正的內(nèi)容價(jià)值觀是比較難的，所以社群裂變最關(guān)鍵的驅(qū)動(dòng)器，還是以“利益為代表”的超級(jí)誘餌的方式。

超級(jí)誘餌一般分為兩類(lèi)，一類(lèi)是低價(jià)產(chǎn)品，一類(lèi)是付費(fèi)網(wǎng)課。這個(gè)比較容易理解，準(zhǔn)則就是可以?xún)r(jià)格化的利益，有吸引力的利益，能夠換取用戶(hù)協(xié)助進(jìn)行裂變的誘餌。當(dāng)然超級(jí)誘餌并非是這么簡(jiǎn)單，因?yàn)槌?jí)誘餌需要深度的包裝，包裝原則同樣有兩個(gè)，一是適度的突出價(jià)格，二是描述使用價(jià)值。舉例，一款9.9元包郵的兒童魔力球，這個(gè)超級(jí)誘餌肯定沒(méi)有什么吸引力，但是適度包裝一下：免費(fèi)領(lǐng)福利啦！價(jià)值99元的兒童益腦魔力球 提升孩子大腦發(fā)育。簡(jiǎn)單一包裝，這個(gè)誘惑力就出來(lái)了。所有的社群營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)人，一定要具備這個(gè)超級(jí)誘餌規(guī)劃和包裝的能力。

04

做好微課和微信直播，持續(xù)為社群提供有價(jià)值的內(nèi)容。

社群需要優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，很多社群營(yíng)銷(xiāo)人都明白這個(gè)道理，但就是做的不好，經(jīng)常遇到的情況就是自顧自言的發(fā)一些無(wú)關(guān)痛癢的轉(zhuǎn)載內(nèi)容，那是因?yàn)闆](méi)有找到最佳的內(nèi)容形態(tài)。微課是所有社群營(yíng)銷(xiāo)必須要支持的內(nèi)容。尤其是在社群剛剛成立的兩天有效生命周期之內(nèi)，一定要結(jié)合這種內(nèi)容形式進(jìn)行內(nèi)容輸出，否則過(guò)了這個(gè)社群有效生命期，沒(méi)有很好的辦法進(jìn)行激活。

所以，講好微課的能力，是所有社群營(yíng)銷(xiāo)的必備。

當(dāng)然微信直播的開(kāi)放，為社群的內(nèi)容提供了更加方便的形態(tài)。但微信直播不是萬(wàn)能的，從1做到100相對(duì)有機(jī)會(huì)，但從0-1還是很難的，因?yàn)槲⑿胖辈ブ皇且环N內(nèi)容傳播形態(tài)，不會(huì)為企業(yè)帶來(lái)任何的流量加持，最關(guān)鍵的還是私域流量的積累，沒(méi)有這個(gè)基礎(chǔ)都是空談。

除此之外其他的常用的內(nèi)容形態(tài)，包括短技巧文案、自媒體文章、短視頻、海報(bào)、朋友圈文案、公眾號(hào)文章、轉(zhuǎn)載文章等等，進(jìn)行穿插即可。

05

知識(shí)付費(fèi)，是私域流量運(yùn)營(yíng)的最佳突破口

私域流量運(yùn)營(yíng)，類(lèi)似于傳統(tǒng)的微商營(yíng)銷(xiāo)圈人方式已經(jīng)不切實(shí)際，有沒(méi)有更好的突破口，是有的，那就是知識(shí)付費(fèi)。

在圈人、成交之前，先提供優(yōu)質(zhì)的資訊和有價(jià)值的解決方案，相對(duì)來(lái)說(shuō)就比較容易獲得潛在顧客的信任感。而這種形態(tài)最簡(jiǎn)單的就是在線(xiàn)網(wǎng)課，尤其是現(xiàn)在免費(fèi)內(nèi)容太多了，用戶(hù)關(guān)注度也不會(huì)特別的高，但是有價(jià)格標(biāo)簽化的在線(xiàn)網(wǎng)課，只要內(nèi)容足夠的優(yōu)質(zhì)，就一定能獲取潛在顧客的關(guān)注，想要圈人就比較容易，所以說(shuō)爆款網(wǎng)課真的很有殺傷力。

當(dāng)然還是有幾個(gè)點(diǎn)需要說(shuō)明一下：

1. 網(wǎng)課需要結(jié)合平臺(tái)來(lái)做，常用的平臺(tái)千聊和荔枝即可，只要內(nèi)容足夠的優(yōu)質(zhì)，平臺(tái)會(huì)滿(mǎn)足一個(gè)基礎(chǔ)量的規(guī)則下幫忙進(jìn)行推薦。
2. 沒(méi)有成為爆款也沒(méi)有關(guān)系，很多潛在顧客可以直接發(fā)給他們進(jìn)行查閱，能夠快速的引發(fā)信任感。
3. 能夠價(jià)格化的內(nèi)容，就一定能作為超級(jí)誘餌進(jìn)行裂變，而且是低成本的誘餌，也是社群福利的一種重要的形態(tài)。

06

私域流量，需要公域流量運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的緊密配合和支撐。

想要做好社群營(yíng)銷(xiāo)，一定需要公域流量平臺(tái)的支撐，尤其是在社群剛起步的階段，核心點(diǎn)有兩個(gè)：一方面我們需要不斷地從公域流量平臺(tái)中拿客戶(hù)，注入自己的私域流量池中，另一方面平臺(tái)的一些基礎(chǔ)功能可以幫助我們進(jìn)行裂變，簡(jiǎn)單實(shí)用。
除了微信個(gè)人好友和微信群之外，其他所有的媒體形式，都屬于公域流量，包括打開(kāi)率只有1.08%的公眾號(hào)，這個(gè)數(shù)據(jù)聽(tīng)起來(lái)很刺耳乃至不可思議，但事實(shí)就是如此。常用的公域流量平臺(tái)點(diǎn)幾個(gè)名字給大家即可：電商平臺(tái)，種草平臺(tái)小紅書(shū)，短視頻平臺(tái)抖音和快手，自媒體平臺(tái)頭條號(hào)，職場(chǎng)社交脈脈，女性平臺(tái)美柚，二手交易平臺(tái)閑魚(yú)等，需要各位根據(jù)自己的客戶(hù)類(lèi)型和特征，適度的規(guī)劃公域流量平臺(tái)。

再說(shuō)一點(diǎn)公眾號(hào)的玩法，目前公眾號(hào)出爆款已經(jīng)可遇不可求，每天也就250篇的10萬(wàn)+軟文，所以做社群營(yíng)銷(xiāo)的一定不要糾結(jié)公眾號(hào)的關(guān)注人數(shù)乃至閱讀量，公眾號(hào)就類(lèi)似于企業(yè)移動(dòng)端的官網(wǎng)，承擔(dān)一個(gè)內(nèi)容背書(shū)的載體，僅此而已，公眾號(hào)更多依靠的仍然是私域好友量以及朋友圈閱讀的加持，私域做好了，公眾號(hào)效果肯定好。

07

社群營(yíng)銷(xiāo)，一定需要配合一個(gè)社交電商平臺(tái)。

沒(méi)有社交電商平臺(tái)，肯定一樣玩轉(zhuǎn)社群營(yíng)銷(xiāo)，因?yàn)榻灰字苯影l(fā)生在微信端即可，但是社交電商平臺(tái)能夠無(wú)限取代微商，不是沒(méi)有道理的。

首先社交電商平臺(tái)解決的是交易信任感的問(wèn)題，畢竟有平臺(tái)的加持以及無(wú)理由退貨的承諾，讓成交更容易一些。其次就是社交電商平臺(tái)的一些基礎(chǔ)的成交功能，比如說(shuō)拼團(tuán)、裂變、直播、紅包拓客、限時(shí)折扣等，都是有助于引流拓客的形式，完善社群營(yíng)銷(xiāo)的一些活動(dòng)形式。

當(dāng)然某些電商小程序是一樣可以實(shí)現(xiàn)操作的，尤其是在微信封殺社交電商鏈接后，小程序受影響比較小，不過(guò)只要不是是微信封殺的社交電商平臺(tái)，其實(shí)都可以，所以很多時(shí)候淘寶就沒(méi)法支撐社群營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)營(yíng)，有幾個(gè)免費(fèi)的比如說(shuō)微店其實(shí)都能滿(mǎn)足基礎(chǔ)的要求，類(lèi)似于一些收費(fèi)的平臺(tái)有贊、微盟同樣可以考慮。

08

社群營(yíng)銷(xiāo)最核心的就三個(gè)問(wèn)題：如何圈人？如何裂變和如何成交？

不管多么復(fù)雜和難以理解的社群營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，最終撥開(kāi)迷霧呈現(xiàn)出來(lái)的就這個(gè)三個(gè)問(wèn)題。很多時(shí)候我們都需要這種能力，如果你問(wèn)我社群營(yíng)銷(xiāo)怎么做？這個(gè)問(wèn)題太大了，可能茫然之間很難能給出一些系統(tǒng)的解決方案，所以我們更需要把這種大的問(wèn)題化解成為一個(gè)個(gè)更有針對(duì)性的、能解決的小問(wèn)題。

拿出一張A4紙來(lái)，把這三個(gè)問(wèn)題寫(xiě)上去，然后開(kāi)始思考如何來(lái)解決這三個(gè)問(wèn)題，包括已經(jīng)想到的一些實(shí)操的技巧，互聯(lián)網(wǎng)搜索到的一些實(shí)操的技巧，朋友推薦或者是交流得到的技巧、同行競(jìng)品使用的一些技巧。每個(gè)問(wèn)題對(duì)應(yīng)的尋找到2-3種比較靠譜的解決方案，然后拿出一部分客戶(hù)資源來(lái)進(jìn)行嘗試，所有的社群營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有什么成功的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，只有實(shí)操能驗(yàn)證。

09

社群營(yíng)銷(xiāo)，干的就是“聊天”的活，其他的活都是次要的。

關(guān)于社群營(yíng)銷(xiāo)的最后一句話(huà)，也是最重要的一句話(huà)，也是很多社群營(yíng)銷(xiāo)人都容易忽略的一句話(huà)，社群營(yíng)銷(xiāo)最核心的工作就是“社交”，社交最基礎(chǔ)的形式就是“聊天”，上一期的時(shí)候也給大家分享過(guò)，如果一個(gè)社群你有20%-30%的群友通過(guò)音頻、視頻聊天超過(guò)半個(gè)小時(shí)以上，基本都沒(méi)有什么社群運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，所謂的死群、活躍度不高、自顧自言、沒(méi)人裂變、活動(dòng)沒(méi)人參加等等，都是因?yàn)榛A(chǔ)的社交基礎(chǔ)關(guān)系沒(méi)有做好。

沒(méi)有時(shí)間做社交，成為很多社群營(yíng)銷(xiāo)人的通病，其實(shí)這都是借口，因?yàn)樯缛籂I(yíng)銷(xiāo)干的就是聊天的活。除此之外的其他工作，都是在創(chuàng)造聊天的機(jī)會(huì)而已。那各位可以試想一下，你每天的忙碌，真的有多少時(shí)間是花在跟客戶(hù)聊天上？

想要做好社群營(yíng)銷(xiāo)，不是一件難事，當(dāng)然也不容易，首先你得想明白，在整個(gè)社群運(yùn)營(yíng)的架構(gòu)中，那幾個(gè)層面是不能缺少的，是關(guān)鍵點(diǎn)，本期給大家的這的這9個(gè)點(diǎn)，是任何想要做好社群營(yíng)銷(xiāo)，一定要抓住的幾個(gè)要點(diǎn)。

沒(méi)有任何的營(yíng)銷(xiāo)方式，能夠投機(jī)取巧，除了拼多多的低價(jià)/紅包引流玩法之外，當(dāng)然你得能接受一個(gè)季度虧損二十五億的能力。除此之外，社群營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有投機(jī)可言，還是得扎扎實(shí)實(shí)的去做，當(dāng)你覺(jué)得很類(lèi)很忙碌的時(shí)候，也許才剛剛步入正軌。

作者：朱老四很Yes

來(lái)源：朱老四很Yes