型活動策劃和執(zhí)行是營銷工作常用的技術(shù)手段。要有效地進行大型活動策劃與執(zhí)行,首先要弄清楚幾個基本問題,例如:如何界定大型活動?哪些單位或在什么樣的情況下使用大型活動?大型活動策劃有什么技巧?策劃的程序、方法是怎樣的?這樣有利于我們把大型活動組織的更加完善。
一、大型活動的定義
大型活動策劃是一項有目的、有計劃、有步驟地組織眾多人參與的社會協(xié)調(diào)活動。這一定義要把握三個重要概念:
第一,大型活動要有鮮明的目的性。大型活動往往耗費很多資源,包括人力、物力。我們經(jīng)常遇到這樣一些廠家,看到人家公司慶典活動,他也要做慶典活動,而且要求活動更熱鬧,規(guī)模更大、規(guī)格更高,但不知為什么,在活動中要傳播什么信息也不清楚,顯然沒有目的性。
第二,要有計劃性。凡事都應(yīng)有計劃,大型活動更不例外,而且更要求有周密的計劃。
第三,眾多人參與是大型活動重要的概念。既然是大型活動,就應(yīng)該有眾多的人參與,但并不是參與人數(shù)多就是大型活動。一個單位有一萬個職工,要開一個全體大會,也是眾多人參與,你能說這是大型活動嗎?大型活動和小型活動的根本區(qū)別不僅在于參與人的數(shù)量,而是在于活動的社會化程度。
二、大型活動的特點
1、必須有鮮明的目的性。不是一般的目的,而應(yīng)該是圍繞整個組織機構(gòu)的組織形象策略和近期公關(guān)目標而確立的目的。
2、廣泛的社會傳播性。
3、嚴密的操作性。在組織大型活動的過程中,給我們成功與失敗的機會只有一次。因為大型活動不同拍電影、電視,拍電影、電視能拍三、四組鏡頭,最后再重新編輯,但是策劃大型活動每一次都是現(xiàn)場直播,一旦出現(xiàn)失誤就無法彌補了。
4、高投資性。一個大型活動往往要投入的資金和費用都是比較大的,絕對不可能用很少的資金做出很大的活動。
三、大型活動策劃公關(guān)四步
從程序上說,大型活動策劃和實施,要完全按照公關(guān)四步工作法的要求執(zhí)行:
第一、立項,就是要把活動作為一個項目確定下來,這個活動要不要做?為什么做?一定要很清晰。
第二,進行調(diào)查和可行性研究。做調(diào)查,大家很清楚,不詳細闡述,但大型活動策劃調(diào)查有其特殊性,例如調(diào)查的內(nèi)容:國家關(guān)于大型活動方面的政策和法規(guī)、公眾關(guān)注的熱點、歷史上同類個案的資訊、場地狀況和時間的選擇性,都是調(diào)查的內(nèi)容。
第三,提煉主題,進行創(chuàng)意。除了個人創(chuàng)意外,我們要特別強調(diào)群體創(chuàng)意的概念。
第四,方案論證。方案不僅要有論證,而且要有科學(xué)的論證,方案論證通常使用定位式優(yōu)選法,輪轉(zhuǎn)式優(yōu)選法和優(yōu)點移植法。
四、操作實施過程應(yīng)注意的問題
1、實施操作設(shè)計。從我個人工作經(jīng)驗和研究的結(jié)果看,我們應(yīng)該非常重視實施方案的操作設(shè)計。我們看到一些單位組織的活動,甚至是專業(yè)機構(gòu)承接的活動,都存在這樣的問題:創(chuàng)意很好,但是由于缺乏操作設(shè)計,在操作過程中出現(xiàn)很多問題,違背了原創(chuàng)精神或者沒有達到原創(chuàng)水平。所以,在原則方案確定以后,還要進一步進行操作設(shè)計,操作設(shè)計必須包括比較準確的財務(wù)預(yù)算,因為很多單位做活動,預(yù)算做100萬,最后花了160萬,從現(xiàn)代管理考核這個活動,就不能說是成功的。
2、辦理審批手續(xù)。有人覺得辦審批很繁瑣,怕麻煩。但在實際工作中,我們應(yīng)該希望得到有關(guān)單位的審批。這里給大家講一個案例,成都某單位曾做過一個敬老活動,本來是很好的事情,找了很多贊助單位,包括一個煙花廠贊助了煙花。當時雖然成都還沒有規(guī)定在城市放煙花要經(jīng)過審批,但在公眾場所進行活動必須經(jīng)過審批。這個單位是一個局級單位,他們認為有權(quán)在自己的場地上做敬老活動,就沒有向有關(guān)單位報批。活動辦得很熱鬧,有文藝節(jié)目演出,有很多贊助單位給老人送禮品,最后放煙花,但煙花一放,遭到了公安機關(guān)的追究,為什么?因為他沒有辦審批手續(xù),也缺乏民航管理規(guī)范知識,在飛機航線上放煙花,無論如何都是違法的。
3、實施操作程序的管理。程序化管理是一種科學(xué)的管理意識,只有程序化實施,才能有標準化、科學(xué)化管理,因而實施設(shè)計,重要的是設(shè)計出操作的規(guī)范程序。
4、方案培訓(xùn)。在大型活動里,假如參與的工作人員不了解全局的策劃意圖,他們就不能為大型活動策略實施提供建設(shè)性的勞動,因而需要對工作人員進行方案培訓(xùn),只有知情才能出力。
5、設(shè)計評估標準。一個大型活動的評估應(yīng)該有一個準確的評估標準。現(xiàn)在很多方案做好以后,往往忽略做評估標準方案,包括我們的客戶很少要求我們做評估方案,更不愿意付出費用,讓專業(yè)公司給他做評估報告。我覺得評估標準,應(yīng)該在我們策劃的時候把它設(shè)計出來,這樣可以讓客戶在完成這個方案以后,根據(jù)設(shè)定的標準作出科學(xué)評估。
五、大型活動策劃的技巧
策劃的技巧很多,今天只討論兩種方法。
一是創(chuàng)造活動的“眼”,“眼”的概念是從文章的文眼、歌曲的歌眼中引伸出來的。我們上中學(xué)時讀過朱自清的散文《背影》,他用白描的手法寫出父親買橘子的一段,是最具傳神的地方,這就是文眼。我們唱歌的朋友知道,有很多歌你可能不會全部唱出,但是你一聽就能記下一兩句,你記下的就是最精彩之處,說明了這是最具有傳播性的地方,這就是歌眼所在。大型活動策劃同樣需要創(chuàng)造這樣一個非常精彩的地方,要有高潮,要把這個環(huán)節(jié)設(shè)計得更有傳播性,這是大型活動創(chuàng)意的核心和關(guān)鍵。
二是應(yīng)該有一個比較能夠表達我們主題的氛圍設(shè)計,今天大家在大會會場看到大會主題形象宣傳板,很清晰,而且它有中英文,這些宣傳板帶出這次大會主題氛圍,也帶出了國際公共關(guān)系交流的概念,這是很用心思的策劃。我們應(yīng)該重視通過場地的設(shè)計,氣氛的設(shè)計,把活動的主題氛圍帶出來,這點往往有很多人不太重視,他們只考慮某一個活動環(huán)節(jié)上的創(chuàng)意,而忽略了場地上的創(chuàng)意。
遇事確認在先,行動在后
需要確認的有兩種事情,一是已確定的事情,如已約定的時間、工作進程等;二是待確定的事情。對于第一類事先確認可以起到提醒、督促的作用,提高工作效率。對于第二類事先確認可以及時發(fā)現(xiàn)問題、及時擬定方案、快速解決問題;及時調(diào)整工作計劃、避免工作的盲目性。最終達提升工作質(zhì)量,保證工作進程的目的。當然確認時也要注意語氣和語言的表達,盡量避免造成對方的反感,影響工作情緒,反而對工作造成負面的影響。
眼勤、手勤、腳勤、腦勤
在處理細節(jié)問題時要求我們執(zhí)行人員做到 :眼勤——多看、多留心、多觀察。手勤——強調(diào)動筆的習(xí)慣;腳勤——勤跑動、勤聯(lián)系、掌握動態(tài);腦勤——勤思考、突破思維定勢。唯有思考,才能創(chuàng)造性地開展好我們的執(zhí)行工作。
上述四勤,是互相關(guān)聯(lián)的,是一個有機的整體,對活動執(zhí)行工作尤為重要。因為執(zhí)行的工作雖然瑣碎,卻是活動的基石,一旦有一個基石出現(xiàn)問題都會導(dǎo)致活動的運行失常。做執(zhí)行工作能做到“四勤”扎實的工作,就能使齒牙緊密相連、環(huán)環(huán)相扣,基石堅固穩(wěn)定,確?;顒拥某晒\行。
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