對(duì)商界人士來講,組織慶典與參加慶典時(shí),往往會(huì)各有多方面的不同要求。慶典的禮儀,即有關(guān)慶典的禮儀規(guī)范,就是由組織慶典的禮儀與參加慶典的禮儀等兩項(xiàng)基本內(nèi)容所組成的。
組織籌備一次慶典,如同進(jìn)行生產(chǎn)和銷售一樣,先要對(duì)它作出一個(gè)總體的計(jì)劃。商務(wù)人員如果受命完成這一任務(wù),需要記住兩大要點(diǎn):其一,要體現(xiàn)出慶典的特色。其二,要安排好慶典的具體內(nèi)容。
毋庸多言,慶典既然是慶?;顒?dòng)的一種形式,那么它就應(yīng)當(dāng)以慶祝為中心,把每一項(xiàng)具體活動(dòng)都盡可能組織得熱烈、歡快而隆重。不論是舉行慶典的具體場(chǎng)合、慶典進(jìn)行過程中的某個(gè)具體場(chǎng)面,還是全體出席者的情緒、表現(xiàn),都要體現(xiàn)出紅火、熱鬧、歡愉、喜悅的氣氛。惟獨(dú)如此,慶典的宗旨塑造本單位的形象,顯示本單位的實(shí)力,擴(kuò)大本單位的影響,才能夠真正地得以貫徹落實(shí)。
慶典所具有的熱烈、歡快、隆重的特色,應(yīng)當(dāng)在其具體內(nèi)容的安排上,得到全面的體現(xiàn)。
慶典策劃
確定來賓及發(fā)放請(qǐng)柬來賓組成:政府官員、地方實(shí)力人物、知名人士、新聞?dòng)浾摺⑸鐓^(qū)公眾代表、客戶代表或特殊人物等??傊?,來賓要具有一定的代表性發(fā)放請(qǐng)柬要求:請(qǐng)柬提前7—10天發(fā)放。重要來賓請(qǐng)柬發(fā)放后,組織者當(dāng)天應(yīng)電話致意。慶典頭晚再電話聯(lián)系。
設(shè)計(jì)慶典活動(dòng)程序一般程序
主持人宣布開典介紹來賓由組織的重要領(lǐng)導(dǎo)或來賓代表講話安排參觀活動(dòng)安排座談或宴會(huì)邀請(qǐng)重要來賓留言或提字。
落實(shí)致辭人和剪彩
致辭人和剪彩人分己方和客方。己方為組織最高負(fù)責(zé)人,客方為德高望重、社會(huì)地位較高的知名人士選擇致辭人和剪彩人應(yīng)征得本人同意。
編寫宣傳材料和新聞通訊材料列出慶典主題、背景、活動(dòng)內(nèi)容等相關(guān)材料,將材料裝在特制的包裝袋內(nèi)發(fā)給來賓。對(duì)記者,還應(yīng)在其材料中添加較詳細(xì)的資料,以方便記者寫作新聞稿件。
慶典活動(dòng)的接待工作設(shè)置接待室。對(duì)所有來賓,都應(yīng)熱情接待,耐心服務(wù)對(duì)重要來賓,要由組織領(lǐng)導(dǎo)親自接待他們的簽到、留言、食、宿均應(yīng)由專人負(fù)責(zé)。
在慶典的籌備組織內(nèi),根據(jù)實(shí)際需要,下設(shè)若干專項(xiàng)小組,分別針對(duì)如公關(guān)、禮賓、財(cái)務(wù)、會(huì)務(wù)等各專項(xiàng)負(fù)責(zé),使權(quán)責(zé)清晰明確。其中禮賓組,最為重要。
慶典的禮賓接待組,通常由年輕、精干、身材與形象較好、口頭表達(dá)能力和應(yīng)變能力較強(qiáng)的男女青年組成。具體工作有以下幾項(xiàng):一,來賓的迎送。二,來賓的引導(dǎo)。即由專人負(fù)責(zé)為來賓帶路,將其送到既定的地點(diǎn)。三,來賓的陪同。對(duì)于某些年事已高或非常重要的來賓,應(yīng)安排專人陪同始終,以便關(guān)心與照顧。四,來賓的招待。即指派專人為來賓送飲料、上點(diǎn)心以及提供其他方面的關(guān)照。
舉行慶祝儀式的現(xiàn)場(chǎng),是慶典活動(dòng)的中心地點(diǎn),應(yīng)精心布置好。對(duì)它的安排、布置是否恰如其分,往往會(huì)直接地關(guān)系到慶典留給全體出席者的印象的好壞。依據(jù)儀式禮儀的設(shè)計(jì)程序,在布置舉行商務(wù)類型的慶典現(xiàn)場(chǎng)時(shí),需要通盤考慮:
周年慶典地點(diǎn)選擇
因秉承“量體裁衣”原則,根據(jù)慶典目的結(jié)合實(shí)際進(jìn)行選擇,切勿因地點(diǎn)選擇不慎,從而制造噪聲、妨礙交通或治安、顧此而失彼。
周年慶典環(huán)境美化
在著力烘托出熱烈、隆重、喜慶氣氛的同時(shí)突出舉辦單位特色,避免“喧賓奪主”。
周年慶典場(chǎng)地大小
根據(jù)參加人數(shù)合理選擇,過大或過小都會(huì)影響慶典效果。
周年慶典音響準(zhǔn)備
對(duì)于曲目嚴(yán)格審查,使其符合整體烘托要求。對(duì)于設(shè)備嚴(yán)格把關(guān),調(diào)試工作做細(xì)做好。
最后,慶典程序詳盡清晰。儀式禮儀規(guī)定,擬定慶典的程序時(shí),有兩條原則必須堅(jiān)持:一,時(shí)長(zhǎng)適度。二,過程明晰。
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