營銷活動(dòng)在餐廳經(jīng)營過程中必不可少,成功餐廳的營銷活動(dòng)能夠?yàn)椴蛷d提高知名度、吸引新客群、利于提升餐廳營業(yè)額。活動(dòng)營銷的方式不斷在更新迭代,但是它們遵循的原則卻大多相同。
那么,成功的營銷活動(dòng)應(yīng)該遵循哪些原則呢?
1、確定活動(dòng)目的,具有針對(duì)性
在餐廳進(jìn)行營銷活動(dòng)前,應(yīng)當(dāng)對(duì)本次營銷活動(dòng)的主要目的進(jìn)行確認(rèn),是為了提高品牌知名度還是為了吸引新客群......根據(jù)所需目的不同,營銷活動(dòng)的方式也會(huì)不同,營銷效果也會(huì)有所差別。
有部分餐飲人認(rèn)為,活動(dòng)營銷就是打折促銷,吸引顧客消費(fèi),但其實(shí),營銷活動(dòng)并不僅僅是為了吸引顧客消費(fèi)。一個(gè)好的營銷活動(dòng),能夠有利餐廳的長久發(fā)展。
2、切合實(shí)際情況,不盲目跟風(fēng)
有些餐飲人看到別家餐廳的某種營銷活動(dòng)火了,就開始比葫蘆畫瓢,可活動(dòng)的效果卻差強(qiáng)人意。
這是因?yàn)闋I銷的方式有許多種,但是適合別人的活動(dòng)方案卻不一定適合你的餐廳。因此,就算想要借鑒別人的活動(dòng)方法,也要先結(jié)合自己餐廳的實(shí)際情況進(jìn)行考量,看是否適合。對(duì)于并不適合的方案,就不要生硬照搬、盲目跟風(fēng)。
3、不宜太過頻繁,惹人生厭
營銷活動(dòng)雖然能夠吸引消費(fèi)者,但是活動(dòng)做的多了,也就變得毫無價(jià)值,無法吸引消費(fèi)者目光,甚至?xí)鹣M(fèi)者的反感情緒。
因此,餐廳想要做活動(dòng)可以利用一些具有意義性的節(jié)日,例如元旦、情人節(jié)、端午節(jié)等,既能和利用節(jié)日熱度,又不會(huì)太過于頻繁。
同時(shí),餐廳也可以設(shè)置屬于自己的節(jié)日活動(dòng),例如,最近麥當(dāng)勞的88會(huì)員月活動(dòng),就吸引了不少消費(fèi)者參加。
4、規(guī)則簡單透明,不暗箱操作
隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起,不少商家的加入了線上活動(dòng)。在進(jìn)行線上營銷活動(dòng)時(shí),規(guī)則不宜設(shè)置的太過復(fù)雜,要簡單易懂。同時(shí),如果有進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)時(shí),一定要秉承公正公開的原則,不能進(jìn)行暗箱操作。
5、全面準(zhǔn)備活動(dòng),預(yù)防突發(fā)事件
營銷活動(dòng)從準(zhǔn)備到正式實(shí)施,都需要時(shí)間去策劃準(zhǔn)備,對(duì)于營銷環(huán)節(jié)中可能出現(xiàn)的每個(gè)問題都要進(jìn)行討論,避免出現(xiàn)突發(fā)情況時(shí)無法處理。
例如,在活動(dòng)期間可能出現(xiàn)大客流時(shí),需要備好后廚材料,避免消費(fèi)者無菜可吃。
小結(jié)
一個(gè)成功的營銷活動(dòng)能夠幫助餐廳打開市場,提升知名度。餐廳在活動(dòng)結(jié)束后,也應(yīng)該總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),找出其中的優(yōu)缺點(diǎn),為下一次的活動(dòng)做積累。
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