網(wǎng)絡活動策劃分為創(chuàng)意策劃和執(zhí)行策劃兩部分。
創(chuàng)意案例是執(zhí)行案例的基礎。創(chuàng)意案例只需要展示活動的基本思路和理念,而執(zhí)行案例則需要詳細展示活動的細節(jié)。
首先,計劃好時間節(jié)點控制非常重要,主要是在節(jié)假日、產(chǎn)品銷售旺季、定期的優(yōu)惠活動,以及與競爭對手打交道的活動等,建議可以制定一個活動時間表,不要太長,只要一個季度。
創(chuàng)意方案和創(chuàng)意方案的框架比較簡單,主要決定了兩點:一是創(chuàng)意主題,二是活動的基本內(nèi)容和時間點。提案通過后,開始進入整個項目實施階段。
活動執(zhí)行計劃在活動創(chuàng)意計劃確定后執(zhí)行。有些公司在做活動計劃時沒有創(chuàng)造性的計劃。但是,即使沒有創(chuàng)意計劃,也必須在執(zhí)行計劃之前溝通活動的創(chuàng)意和基本內(nèi)容,否則會浪費大量的策劃時間。
活動執(zhí)行案例非常擅長計劃。下面簡要介紹一下在線活動規(guī)劃應該具備的素質:
網(wǎng)絡意識:對互聯(lián)網(wǎng)有一定的了解,特別是微博、微信、豆瓣等活動常用的平臺,需要了解其特點和規(guī)律。
創(chuàng)意:活動的平臺有限,活動的形式來來往往。因此,一項在線活動能否成功,需要良好的創(chuàng)造力。
系統(tǒng)思維:從創(chuàng)意到執(zhí)行,活動涉及到各種資源的分配,需要考慮大環(huán)境、公司的實際情況、產(chǎn)品的情況,需要用系統(tǒng)的思維來考慮問題,否則,計劃的事情就一無所獲,無法實施。
溝通與表達能力:從創(chuàng)意到實施,一項活動往往需要與不同部門進行聯(lián)系與溝通。如果你想讓活動朝著你想要的方向發(fā)展,你必須積極地表達和交流。注意,一定要主動。
本文從產(chǎn)品市場、差異化、競爭性和活躍用戶四個方面進行了簡單的闡述,使活動得到詳細的數(shù)據(jù)支持。
在兩個方面,要么提高品牌知名度,要么增加銷量。目的是相輔相成的,但要找到重點,就需要抓住最重要的目的來設計整個活動的細節(jié),從而達到活動的效果。
活動平臺的選擇非常重要,它決定了活動的方式和最終效果。在這里,活動平臺分為自己的平臺和公共平臺。
自有平臺:自有應用、WAP頁面、微信、微博等。
其優(yōu)點是形式多樣,功能可根據(jù)自身需要開發(fā),流量也可帶入官網(wǎng);缺點是技術要求高(一般企業(yè)無法運營),推廣成本高。
熱門平臺:微博、qzone、豆瓣、貼吧等。
其優(yōu)點是平臺本身可以用于推廣,沒有技術要求;缺點是活動形式有限。
有創(chuàng)意,有趣,參與成本低。選擇活動平臺后,應根據(jù)平臺的特點和活動的目的對活動形式進行策劃。
網(wǎng)上活動包括搶樓、秒殺、送獎、領獎、網(wǎng)上評選、報名、送券等,有幾十種。關鍵是要結合活動目的和平臺特點進行選擇和創(chuàng)新。
活動的主題一般是創(chuàng)意方案的主題。
內(nèi)容必須簡單和吸引人。解決用戶的難題:這個活動是關于什么的,為什么我要參與?
也就是說,活動時間和網(wǎng)上活動時間不宜過長。建議在1-4周內(nèi)完成。時間過長容易讓用戶感到疲勞,特別是對于微博等快速媒體??紤]到連續(xù)性,有些活動可以分階段進行。
這一部分是項目實施的關鍵。關鍵是一個“細節(jié)”,它應該考慮到活動實施的所有方面。
可以從以下幾個方面考慮:活動流程、活動規(guī)則、獎勵設置等,如果比較復雜,可以向用戶描述一個場景,或者制作一個用戶參與流程圖,讓用戶一目了然。
在活動過程中,如何參與活動,是否滿足條件,滿足什么條件,如何判斷用戶在不同條件下的行為,包括客服、事故處理和反饋機制等。
活動規(guī)則應包括豁免部分。如果用戶長期不提供有效的聯(lián)系方式,視為自動放棄獎勵。
建議弱化或放在活動頁面不顯眼的地方,如:“本次活動的最終解釋權屬于XX”任何背心都不允許參加這項活動,以任何方式***?!?/p>
也就是說,用戶在這項活動中能獲得哪些獎項。建議“大獎激勵,小獎持續(xù)”,以大獎為誘餌,然后每天或一段時間出現(xiàn)小獎,但必須持續(xù),否則會降低用戶的參與熱情。
獎品:
b、 考慮能源和運輸成本。建議盡量選擇不需要郵寄的:充值卡、京東卡、電影券、微信紅包、***、電影種子。。。
可以由專門的推廣人員完成,也可以通過與推廣人員的策劃和協(xié)商完成。
主要涉及促銷費、禮品費等,可以在老板的一般預算內(nèi)完成。如果是給客戶的,可以做2-3套預算。根據(jù)促銷渠道,我們可以估計一個相對保守的活動的效果。
確定活動的生產(chǎn)、推廣負責人及完成時間。
估計可能的風險并制定對策。
在活動開始前,制作一份問答客戶服務文件并覆蓋給客戶服務人員。
一個好的計劃不僅要有靈活的創(chuàng)造性思維,還要有良好的寫作能力、積極的溝通能力和較強的協(xié)調能力
整個項目獲批后,活動開始生產(chǎn)。網(wǎng)站的第一類營銷活動通常需要一個完整的制作團隊,包括策劃人員、產(chǎn)品經(jīng)理、設計師、制作人、技術人員和編輯。第二種依托于其他平臺的營銷活動通常需要策劃、設計和編輯。以第一種營銷活動為例:
策劃(通常也是整個活動的項目經(jīng)理):這個階段有三個任務:1)協(xié)助完成頁面框架圖,可以使用Visio(一個流程設計和簡單的頁面設計軟件,比word更好)完成,主要提供主題、互動按鈕、禮品、產(chǎn)品等展示思路2)跟蹤生產(chǎn)過程,控制關鍵節(jié)點的需求和時間節(jié)奏。3) 產(chǎn)品和禮品的確認。
產(chǎn)品經(jīng)理:負責完成活動過程背后的邏輯實現(xiàn),形成需求文檔,與設計、生產(chǎn)、技術、編輯協(xié)調,掌握整體用戶體驗。
設計師負責整頁的設計。活動能否在第一時間吸引用戶的眼球,80%的動力在于設計。設計頁確認后,交生產(chǎn)廠家制作前后端。
然后交給技術人員開發(fā)相應的程序,網(wǎng)站編輯負責最終頁面顯示和后期內(nèi)容維護。有時,為了節(jié)省時間、生產(chǎn)和技術,編輯可以交替進行。
所有生產(chǎn)工作完成后,必須經(jīng)過項目組內(nèi)外人員多次測試,方可上線。
在活動的生產(chǎn)過程中,有四個重要環(huán)節(jié):一是確定需求,不能隨時更改,耽誤了時間;二是控制時間節(jié)點;三是及時確認各環(huán)節(jié)的完成情況,確保滿足需求;四是試驗前發(fā)射,這給測試留下了時間。
大型活動需要預熱、預引導和核心目標用戶。
市場促銷一般分為進站促銷和出站促銷兩個方面。
站點推廣是利用自身平臺的資源進行推廣,如首頁的活動策劃空間、文本鏈等,有必要確定活動策劃的位置和時間。提前制作活動策劃圖片。
非現(xiàn)場推廣:可將簡單的活動形式轉化為推廣微博、SNS、論壇、軟文,以及資源置換、活動策劃、EDM、短信推廣等,推廣日程可與推廣人員共同制定。
活動推廣,一個活動策劃不僅是營銷部門、客服人員、CEO乃至公司每個人都應該參與的事情。
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