據(jù)會議服務(wù)公司總裁兼首席執(zhí)行官說，全球會議業(yè)已經(jīng)準備好迎接下一個“大躍進”，他稱之為與會議內(nèi)容密切相關(guān)的會議架構(gòu)。

30年前，18歲的注冊會議經(jīng)理Marton fangles成立了一家視頻設(shè)備生產(chǎn)公司，見證了該公司如何發(fā)展成為現(xiàn)在的abbit會議服務(wù)公司。他認為，這些年來，會議業(yè)整體平穩(wěn)發(fā)展。今天，作為阿巴特主席兼首席執(zhí)行官，方萊斯甚至將會議架構(gòu)命名為會議的下一個大躍進。他在一本袖珍筆記本上概述了指導方針和研究生水平的課程，這本筆記本簡單地稱為會議架構(gòu)，是一本行業(yè)倡導書。

方萊斯的觀點是，行業(yè)需要專門研究會議內(nèi)容的專業(yè)人士——專注于會議內(nèi)容的概念、規(guī)劃和實施。這些會議的設(shè)計者需要接受專業(yè)培訓——如何與注冊的會議專業(yè)人員和其他組織人員合作，確定會議的學習目標，根據(jù)學習目標設(shè)計并實施相應的會議內(nèi)容，然后對其有效性進行評估。要做到這一點，他們需要使用來自多個學科和專業(yè)的知識，包括神經(jīng)科學、心理學、社會學、營銷和傳播、人力資源、成人在職學習，甚至戲劇。

如果你認為這就是你所做的一切-這對范妮來說太多了。但最近，他通過Skype在abbit位于比利時tierenhot的總部接受了美國會議雜志（American Conference magazine）的在線采訪，解釋了會議架構(gòu)不同于我們所知道的會議規(guī)劃——例如，社交媒體對傳統(tǒng)學習模式的意義；如果你能理解會議業(yè)人員過剩的現(xiàn)象，你就能理解為什么會議業(yè)會走下坡路。

實際上，我不認為我發(fā)明了會議架構(gòu)，也不認為它已經(jīng)存在。作為一個前瞻性的項目，它從一群讀過我作品的讀者開始。這31位讀者的名字被列入兩會宣言。我寫這本書的原因很簡單：我已經(jīng)有了這個想法。在連續(xù)10個星期五（連續(xù)10次寫作）之后，這個想法躍然紙上。這本書基于我在會議行業(yè)多年的經(jīng)驗，從設(shè)計演示文稿到制作視頻/音頻設(shè)備。這些經(jīng)歷讓我覺得你只關(guān)注會議的環(huán)境，而不是內(nèi)容。

當我第一次參觀一個工業(yè)貿(mào)易展覽會時，我感到震驚，因為我看到的只是會議的地點和目的地。這是會議業(yè)嗎？我不明白。當然，場地是必要的，但是其他的東西呢？會議的意義是實質(zhì)性的嗎？會議的內(nèi)容和形式如何？在這次展覽之后，我開始了一個十年的工作，然后用這本書，應該添加到會議行業(yè)是一個完整的行業(yè)：會議建筑。

按照會議架構(gòu)標準召開的會議和今天的標準會議有什么區(qū)別？

會議建筑的方法，或者說會議建筑的原理，就是從會議的目的出發(fā)。因此，取決于會議的目標是什么，兩者之間的差別可能很小，也可能很大。就像你蓋房子一樣，你需要磚塊、窗戶、鋼筋、木頭，但是不同的建筑師，房子可能不同，但是你建造房子所需要的木頭、磚塊和其他材料的數(shù)量是一樣的。因此，會見建筑師的費用是有限的，但會議的結(jié)果可能是令人滿意的。比如，會議建筑師使用同一個會議地點、地點、材料等，只要在一些小事上做一些改變，會議的效果就會大相徑庭，對會議目標的支持也會大大加強。

在abbit，您是否對業(yè)務(wù)領(lǐng)域進行了更改以反映會議架構(gòu)？

我們現(xiàn)在為客戶提供的服務(wù)比過去的視聽設(shè)備公司還要多。我們在產(chǎn)品方面做得比較深入，在內(nèi)容方面也做得比較深入。這是綜合服務(wù)。我們必須一步一步來，因為談?wù)撨@個會議是一個非常有趣的話題。如果你想和組織者談?wù)摴荆麜J為這是他的責任，所以他不會邀請其他人參加，除了他熟悉的人，比如市場部或公關(guān)部。從我們這邊來說，也需要慢一點。如果你太不耐煩，可能會給客戶關(guān)系帶來不良影響或激怒客戶。

你能給出一個如何為客戶實現(xiàn)會議架構(gòu)的案例嗎？

有一個會議-一個歐洲外科醫(yī)生的國際會議。他們每年舉行一次，幾天的安排非常緊張。我們?yōu)闀h組織團隊所做的就是找出一些他們還沒有解決的會議目標。例如，在歐洲，語言是一項挑戰(zhàn)。所有這些外科醫(yī)生在他們自己的領(lǐng)域可能都很出色，但他們都會說他們的母語。不是每個人都能在一群同事面前說英語。我們的工作是在每張桌子上放一臺筆記本電腦，以便參與者可以分組討論。即使有人有語言障礙，也不會有溝通障礙。任何想發(fā)言的人都可以在計算機上鍵入問題并將其傳遞給演講者。

如果你做一個口頭問答調(diào)查，你要求三個人每人問一個問題，你可以在5分鐘內(nèi)完成?，F(xiàn)在房間里有140人。你花同樣的五分鐘問每張桌子一兩個問題。你得到30個問題而不是3個。因為有些人沒有機會用其他方式交談，你可以從那些沒有機會提問的人那里得到更多的問題。這樣既增加了會議的互動性，也增加了與會者對會議的貢獻。

有些人已經(jīng)真正意識到了它的價值，而另一些人還在等待。我認為他們的態(tài)度完全可以接受。當然，這些人在觀摩的同時也在謹慎行事，但他們在等待看到別人實施這本倡導書的真正效果是什么。在一次會議上，我聽到一件有趣的事。我們的會議行業(yè)協(xié)會的幾位領(lǐng)導人齊聚一個會議室，討論我們面臨的經(jīng)濟形勢和其他危機。他們認為，現(xiàn)在或許是會議業(yè)聯(lián)合宣傳這本宣傳書的恰當時機。

對于那些認為會議架構(gòu)不如傳統(tǒng)會議實用的人來說，這有困難嗎？

在某些情況下，我們是第一次讓人們知道會議內(nèi)容是什么，這可以說是一個很低的進入水平。在某些情況下，我們要讓人們知道一個未來的學科——會議架構(gòu)，一個關(guān)注會議內(nèi)容的學科。如果你看到會議架構(gòu)中涉及的不同專業(yè)對它的反應，你會發(fā)現(xiàn)一個非常有趣的現(xiàn)象。營銷人員和溝通者說：“哦，真有趣。我們實際上是你描述的會議建筑師?！芭叮呛苡腥??！拔覀儗嶋H上是會議建筑師，”教育界或從事教育設(shè)計的人說，然后你在企業(yè)發(fā)展部門遇到人們，他們說，“哇，這是一個有趣的理論。但實際上我們已經(jīng)在做了。我們是會議建筑師?！比缓筇峁┊a(chǎn)品的人說：“哇，你真的很棒。但事實上，我們已經(jīng)這樣做了。我們是您的會議設(shè)計師?！蹦阌龅降牟煌袠I(yè)和職業(yè)的人都認為他們是會議建筑師，但他們需要更多的時間來認識到他們只是某個領(lǐng)域或舞臺的建筑師，就像一塊蛋糕，而不是整個蛋糕。

社交媒體和其他技術(shù)應用是否改變了與會者期望接受教育的方式？

我們需要做更多的研究來真正了解技術(shù)的全部影響——它是否正在改變?nèi)藗兊膶W習方式。我認為科技正在改變?nèi)藗冊跁h上的行為，改變他們想要的行為方式，改變觀眾的影響力。從這個意義上說，這是一件好事，因為觀眾對尊重的要求越來越高，改變了會議的舉辦方式，自上而下的學習模式變成了點對點的學習模式。

就滿足真實價值而言，社交媒體首先只是一種工具。人們總是從彼此身上學到比從專家身上學到更多的東西。如果你們有時間互相交流或者把從專家那里學到的東西應用到他們的生活和工作中，你們會學到更多。從這個意義上說，教育的方法在很大程度上是一樣的，但現(xiàn)在我們有了新的工具、新的期待和新的理論，需要我們加以關(guān)注。

你參與了許多會議的計劃和發(fā)言，但如果你只參加一次會議，你對會議有什么期望？

這是個有趣的問題。如果你在會議行業(yè)工作了10年，缺點之一就是你認識的人太多了。你不能擴大你的社交圈，因為你在任何時候都會遇到熟悉的面孔，你根本找不到新面孔。這些老熟人阻礙了你的社交圈。從這個意義上說，我期待這次會議能建立良好的社會關(guān)系——與老朋友見面，了解和討論行業(yè)動態(tài)，結(jié)識新朋友和學習材料。對我來說，在會議上最有價值的社交互動是認識那些可以使用我的會議架構(gòu)項目的人，當然，這不會是我的日常事務(wù)。我過去參加會議業(yè)的會議時效率很高。但現(xiàn)在我要浪費很多時間和人們交談，讓他們了解會議架構(gòu)，所以這也很有挑戰(zhàn)性。我覺得很高興認識新的人，找到那些從事會議內(nèi)容規(guī)劃和對會議架構(gòu)感興趣的人。